De há oito anos para cá que a rotina de Ricardo Soares nas unidades de produção da MCG Transportation nunca é igual. Supervisor de Compósitos, nomeadamente, de pisos para comboios, todos os dias são encarados como um desafio a superar com eficiência e otimismo.
SEGURANÇA PRIMEIRO
Sobre a priorização da segurança na MCG, Ricardo ressalva a importância de prevenir acidentes.
“Porque em primeiro lugar estão as pessoas. Esse é um destaque da empresa e, para nós líderes, é algo a seguir como exemplo.”
“A segurança vem em primeiro lugar e a empresa investe fortemente nisso e deixa-nos a nós líderes com maiores armas para podermos “combater” no dia a dia e prevenir acidentes e nem os ter, que é o nosso objetivo.”
ASSUMIR NOVOS DESAFIOS
“A MCG já me deu várias oportunidades de fazer várias formações, mas vou destacar uma que é a EAB, uma certificação europeia de adesivos. Temos de ter operadores certificados no sistema EAB por exigência dos nossos clientes.”, adianta Ricardo.
“É por isso que os nossos operadores de colagem fazem essa formação, que é fundamental para eles no início. Para mim foi um pouco diferente, porque quando fui tirar essa formação já tinha dois ou três anos de experiência.”
MELHORAR O QUE FAZEMOS
No que toca à melhoria contínua dos processos, Ricardo Soares destaca a complexidade dos mesmos e a importância da formação e da vontade de fazer mais e melhor.
“Os projetos são cada vez mais complexos e a complexidade de um projeto faz com que a pessoa automaticamente aprenda, melhore e cresça no seu dia a dia”.
Porque, de facto, é a verdade que os nossos projetos são cada vez mais complexos e as pessoas vão aprendendo com esses projetos.”
PROJETOS DESAFIANTES
“Posso destacar o projeto mais importante, o H4, que foi o primeiro piso aquecido que nós produzimos, em 2017. Foi uma aprendizagem para todos nós.”, adianta Ricardo com orgulho.
“E destaco o arranque dos compósitos na entrada da Alstom, que deu visibilidade à nossa área [MCG Transportation]. Esse projeto foi desafiante porque nunca se tinha feito um piso compósito aquecido e fomos os primeiros a fazê-lo em Portugal em compósito, daí ser bastante interessante.”
CULTIVAR BOAS RELAÇÕES
Para Ricardo, enquanto líder, ouvir as pessoas e ser empático é primordial.
“Sem dúvida que há um bom relacionamento entre as pessoas, isso é notório. Quem anda pelas fábricas vê o bom companheirismo que há entre as pessoas, é a cultura da empresa, sinto isso.”
“As pessoas andam alteradas e por vezes são os colegas que nos avisam, dizendo: “a pessoa está a passar uma fase de dificuldade, se conseguires falar com ele…”. Depois vamos falando e vamos descobrindo coisas, e vamos ajudando dentro do possível. Porque, ao fim ao cabo, além de sermos colegas, somos quase família.”
DAR PRIORIDADE À QUALIDADE
Sobre a importância da excelência do produto final, Ricardo partilha o reconhecimento dos clientes.
“A MCG Transportation, sem dúvida alguma, deu maior notoriedade à empresa. Nós somos oficialmente um fornecedor de pisos aquecidos e os clientes vêem-nos como um fornecedor de alta qualidade”.
“Muitos deles têm outros fornecedores de pisos, mas dizem que nós temos uma qualidade acima da média, e isso é brutal.”